Publicidad en Internet: presente y futuro

El presente y el futuro de la publicidad pasa por Internet. Nos hemos cansado de decirlo desde este foro y ahora además llegan algunas cifras que confirman la tendencia: un informe revela que la inversión publicitaria en la Red ha superado por primera vez a la realizada en televisión en el Reino Unido. Lo nunca visto, aunque sí esperado.

Según datos del Centro de Publicidad por Internet y del grupo PricewaterhouseCoopers (PwC), el gasto en anuncios clasificados online, campañas por e-mail y ventanas publicitarias (pop-ups) en páginas web ascendió un 4,6% en el primer semestre de 2009, mientras que en el mismo periodo de tiempo el dinero destinado a la publicidad en televisión cayó un 16,1%.

El hermano pobre avanza posiciones; es menos pobre que de costumbre. Es más, la publicidad en Internet demuestra en tiempos de crisis que, como decía al principio de este post, es el presente y el futuro. Que ha llegado, que ya está aquí, y que además tiene pensado quedarse.

Desde este blog animamos a los anunciantes a que insistan en las Nuevas Teconologías como escaparate universal y, de paso, les pedimos que permitan que los creativos desarrollen campañas originales. Abajo os dejo un ejemplo de banner bastante divertido:

Geomarketing y geolocalización

De la fusión entre el marketing y la geografía nace el geomarketing, una herramienta SIG (Sistema de Información Geográfica) que combina variables de marketing con variables sociodemográficas en áreas concretas, lo que ayuda en la toma de decisiones a las empresas que quieren expandirse o que buscan una segmentación más precisa de su negocio.

El servicio de geolocalización está basado en las estrategias de geomarketing y permite recopilar y analizar información sobre el comportamiento comercial de los consumidores locales, para implementar después infraestructuras de venta o servicio en las zonas geográficas más atractivas y rentables.

Algunas plataformas como la central de medios interactiva adpv.com ya ofrecen esta función a sus clientes anunciantes. Mediante el servicio de geolocalización las empresas optimizan sus recursos y la eficacia de sus campañas de publicidad online, creadas en función de las características sociodemográficas de los diferentes lugares y públicos objetivo. Inicialmente, adpv.com ofrece a sus anunciantes la posibilidad de seleccionar soportes web en EE.UU y países de habla hispana.

En definitiva, el geomarketing facilita un mayor conocimiento del mercado de una zona geográfica concreta donde las empresas puedan focalizar sus recursos y expandir su negocio. Después de definir los objetivos y la estrategia a seguir, a través de la plataforma adpv.com es posible geolocalizar las campañas de publicidad online, focalizando el impacto de las campañas y aumentando el retorno de la inversión (ROI).

Los mejores anuncios impresos

Basándose en que una imagen vale más que mil palabras, diferentes creativos publicitarios han estrujado sus cerebros para obtener grandes ideas y crear así los mejores anuncios impresos de publicidad. A continuación os mostramos algunos de ellos.

UNICEF:

“Las aguas contaminadas matan más niñ@s que las guerras”.

FedEx: Trombón

Schwartzkopf:

“Más volumen”

Ikea: Furgoneta

Stihl: Soplador

Miragica Theme Park:

“La nueva expresión de la diversión”

Veet: Goodbye Bush

Amnistía Internacional:

“Stop al Record del Mundo de ejecuciones”

WWF: Ambulancia

“No puedes permitir la lentitud en las emergencias”

Restaurante Mirador Alto: Piano

“Música y gastronomía”

¿Qué es ROR?

ROR son las siglas de Ruby On Rails, una revolucionaria plataforma para desarrollar aplicaciones web. En lugar de crear las webs de una manera artesanal, utilizan un conjunto de herramientas y metodologías que permiten desarrollar de forma rápida y segura con la menor cantidad de código posible.

Muchas webs orientadas a la comunidad del contenido por parte de los usuarios como Technorati, Odea, del.icio.us, etc. fueron creadas basándose en la tecnología Ruby On Rails, un famework que agiliza los procesos de desarrollo de las diferentes funcionalidades (hardware, protocolos, sistema operativo, etc.). Pero para explicar mejor qué es ROR, antes vamos a separar el concepto Ruby y el concepto Rails.

Ruby: Ruby es un lenguaje de programación interpretado y orientado a objetos que fue creado por el japonés Yukihiro Matsumoto “Matz” en 1995. Su filosofía es la de simplificar y facilitar los procesos para aumentar la productividad y la diversión del desarrollador. Este lenguaje multiplataforma (se puede usar en Linux, Mac y Windows) es de software libre y resulta bastante intuitivo en cuanto a usabilidad.

Rails: Es un framework libre diseñado para desarrollar aplicaciones web basándose en el patrón Modelo Vista Controlador (MVC). Fue creado por David Heinemeier Hansson y vio la luz en 2004 en una aplicación orientada a la administración de proyectos llamada Basecamp. Está basada en la filosofía DRY (Don´t Repeat Yourself), es decir, no tener que repetir en archivos de configuración XML algo que ya se ha dicho en código.

¿Qué es ROI?

Es un concepto muy importante en las inversiones empresariales que cada vez se utiliza más en la red, sobre todo para calcular la rentabilidad de la publicidad online. ROI son las siglas en inglés de Return On Investment, que traducido en castellano sería la tasa de retorno o de interés a la hora de hacer una inversión, es decir, el dinero que se gana o se pierde.

Es un ratio, por lo que se expresa en porcentaje, y es de gran utilidad para las empresas, sobre todo para las que llevan un exhaustivo control de sus inversiones en las diferentes áreas de negocio.

El ROI es, por tanto, fundamental para evaluar la rentabilidad de un nuevo negocio, así como para calcular el ejercicio financiero de un negocio ya existente o de un segmento específico del mercado. Gracias a este parámetro, estimaremos la viabilidad y rentabilidad de los negocios offline y online mediante un sencillo cálculo que se resume en la siguiente fórmula:

ROI = (Beneficios – Costes)/Costes

A la hora de evaluar las cifras obtenidas, un índice positivo se traduce como retorno, un índice 0 significa que hemos ganado lo mismo que hemos gastado, y un índice negativo se traduce en que la inversión no ha sido para nada rentable, puesto que los costes superan a los beneficios. Si nos dicen que hemos invertido 3.000 euros en una campaña online y hemos conseguido 10.000 euros en ventas, a priori el cálculo del ROI sería el siguiente:

ROI = (10.000 – 3.000) / 3.000 = 2,3

De esta manera, el ROI sería de un 2,3 %, por lo que estaríamos ganando un 230% del dinero invertido. No obstante, para que el cálculo sea lo más real y fiable posible, deberíamos de incluir entre los costes los gastos derivados de las ventas: logística, distribución, personal, etc. ya que la inversión no se limita a la campaña publicitaria.

Por otra parte, en el cálculo del ROI entran en juego infinidad de variables, tantas como queramos, pero nunca podremos pasar por alto el tiempo. Si lanzamos una campaña publicitaria, se pueden establecer diferentes plazos para controlar la inversión. Así, calcularemos el ROI de una inversión en base al plazo establecido para la estrategia y la acción.

Lurker y segmentación en el marketing online

Se denomina lurker (término inglés que en castellano significa “acechador”, “fisgón”) a aquellas personas que participan en comunidades virtuales solamente de forma receptiva, puesto que no contribuyen de forma activa aportando ficheros, opiniones en grupos de discusión, etc.

Los lurkers forman un grupo muy atractivo para el marketing online, y existen tanto dentro como fuera de la red. En las comunidades del mundo real estas personas serían la “mayoría silenciosa”, siempre presentes pero nunca de manera activa. Seguramente, resultarían determinantes en los resultados de las campañas políticas o publicitarias, pero prefieren mantenerse en la sombra, sin mostrarse ni predicarse en la sociedad.

En el mundo virtual ocurre lo mismo, los lurkers se identifican precisamente por participar en la comunidad virtual, pero la escasa información que publican sobre si mismos trae de cabeza a los profesionales del marketing. Desde el punto de vista marketiniano, los lurkers son una gran parte del público en la red a la que resulta muy difícil llegar, porque a la hora de crear una campaña de publicidad online hay que intuir sus gustos y cualidades más significativas.

Estrategia empresarial

Las empresas luchan por obtener una aventajada posición respecto a sus competidores, tanto en el mercado como en la mente de los consumidores. Unas se basan en estrategias más tradicionales como la publicidad masiva en medios offline, invirtiendo grandes presupuestos con los riesgos que esto conlleva: impactos desperdiciados, difícil seguimiento y control del efecto publicitario y una superficial segmentación.

Otras por el contrario, se basan en la segmentación y utilizan estrategias específicas para cada uno de sus diferentes targets. Sin bien requiere previamente un sacrificado trabajo de investigación y recopilación de datos, es más probable una vez lanzada la campaña que los resultados se asemejen a las previsiones. De esta manera, en la medida de lo  posible crearemos una oferta que se ajuste a la demanda, y no al contrario.

La solución

Así, los profesionales del marketing tienen que convertir en visible esa “mayoría silenciosa” que constituye un atractivo mercado, pero que por su pasividad en las comunidades, resultan invisibles. Una buena solución sería recurrir a empresas de Social Media, que mediante estrategias y tácticas de marketing social/ marketing web 2.0 ayudarían a lograr un buen PageRank y por consiguiente un incremento en la demanda del servicio/ producto.

En entornos de empresa / organización, el hecho de acercar los espacios participativos, de integrar estos entornos en el flujo de trabajo es un factor crucial para el éxito de las comunidades.

Por otra parte, si algo caracteriza al mundo online es la autenticidad y la transparencia. Acceder al público y lograr feedback en la comunicación online es más rápido y sencillo. Por eso, los creadores de las comunidades deberían definir previamente y de forma clara los objetivos, la cultura informal, “la marca” o “la causa”, la finalidad de la comunidad, así como las reglas de la participación. La indefinición, la ambigüedad característica de los lurkers desaparecería, facilitando así la búsqueda de un potencial target para las campañas de publicidad online.

La gripe A y el aumento de las ventas online

Al hilo del post anterior, en el que anunciábamos cómo la actual crisis está beneficiando al comercio online, seguimos con buenas noticias para este sector. Las ventas vía online siguen aumentando debido a la alarma social que ha provocado las probabilidad de contagiarse con la gripe A.

Sin bien la llegada del invierno y los contagios por enfermedades favorece la compra online, este factor no había sido hasta la fecha, determinante ni mucho menos. Ayuda que la oferta y la competencia sean cada vez mayores – y por tanto los precios,menores – o que los usuarios hayan perdido el miedo a que cualquiera pueda ver los datos bancarios que se solicitan en una transacción electrónica.

No obstante, en los países que atraviesan la época invernal la enfermedad ha afectado ya a un gran número de la población. El miedo a ser contagiado ha provocado en lugares como Argentina, Uruguay, Venezuela, Bolivia, Chile o Colombia un notable aumento de las ventas online. Si tiempo atrás eran los potenciales consumidores los que no confiaban en el comercio online, ahora es el miedo a contagiarse con la gripe A lo que les lleva a realizar las compras desde casa. Además, cada vez se venden más productos pertenecientes a diferentes sectores, tanto productos de lujo como de primera necesidad. Gracias a una mejorada logística, el tiempo de llegada de los pedidos y las condiciones del servicio que acompaña la venta hacen que cada vez resulte más cómodo comprar desde casa.

En conclusión, la psicótica situación de miedo a contagiarse con la gripe A, ayudado por las mejoras que se están dando en el comercio online, han provocado el aumento de ventas en los países con mayor tasa de infección.

Beneficios para el comercio electrónico en época de crisis

Según un estudio de la Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional (Aecem), la actual crisis está beneficiando al comercio online, que calculan que cerrará el 2009 con un crecimiento del 56% respecto al 2008, llegando a 10.000 millones de euros.

La globalización, el aumento de usuarios y las comodidades que ofrece internet ha provocado un generoso crecimiento de las compras a través de este canal. Así, las compras online están teniendo mejor comportamiento que las compras tradicionales en las tiendas físicas, que como sabemos, han sufrido un importante descenso de ventas.

Aún con todo, el auge demostrado con la creación de más portales de comercio online no ha sido suficiente para compensar la crisis sufrida por las tiendas físicas. Muchos empresarios se arrepienten de no haber apostado antes por este canal.

Así mismo, el Libro Blanco del Comercio Electrónico es un práctico manual para quien quiera vender sus productos o servicios a través de internet. Este manual ha contado con la colaboración del Plan Avanza del Ministerio de Industria, que tiene como objetivo fomentar el uso de las TIC entre las PYMES. Según el responsable de Aecem, pretenden “acelerar en dos años el proceso de entrada de la red en las pymes”. Y es que el 1,6% de las pequeñas y un 6% de las medianas empresas venden por internet, aunque se espera que la cifra ascienda notablemente en los próximos años.

El estudio también indica que un 68% de los internautas ha comprado más de tres veces en el último año. El tópico de que el español nunca iba a comprar ropa por internet ha quedado en desuso, puesto que precisamente ha sido éste el sector cuyas ventas más han crecido, como es el caso de las tiendas online BuyVIP o Privalia.

Anuncio gatos mixta

Después del gran éxito obtenido con la campaña del “cerdo volador”, Mahou Mixta continúa en la misma línea de comunicación con una serie de anuncios que tienen como protagonistas a unos gatos de la suerte.

De la mano de la reconocida agencia de publicidad Publicis, el producto de Mahou que surgió como alternativa a la Sandy, no ha dejado indiferente a nadie desde el lanzamiento de la original campaña hace dos años. Aunque para muchos son absurdos e incomprensibles, los anuncios de Mixta tienen una alta carga creativa. Con esta nueva campaña lanzada el 20 de abril de 2009 han conseguido penetrar en la sociedad como pocos anunciantes, creando moda y un efecto viral que ha inundado la red de parodias y versiones.

La peculiar puesta en escena de los gatos chinos ha permitido la masiva difusión a través de internet con un rotundo éxito y un importante ahorro en el presupuesto publicitario.

Bajo los títulos “Piedra, papel y tijeras”, “Saltamontes” y “Casting” los spots de bajo presupuesto y absurda comunicación han creado una imagen fresca y dinámica, llegando a la gente joven y posicionando la marca de manera rápida. La Mixta de Mahou vuelve a la carga con la simpatía de los gatos que no dejan indiferente a nadie.

Publicidad original en la nueva camiseta del Getafe

El equipo madrileño de fútbol Getafe C.F. ha presentado recientemente las equipaciones para la próxima temporada 2009/10, que lucirán el logotipo de su nuevo sponsor, la multinacional Burguer King.  Según su director de marketing Jean Paul Hordijk, Burguer King aúna valores como “la diversión, la fidelidad y la autenticidad”, que tanto se identifican con el mundo del fútbol y en especial con el espiritu del “Geta”.

La cadena de restaurantes será el patrocinador del club durante las 3 próximas temporadas, y para ello ha lanzado una pionera campaña de publicidad. El elemento sorpresa de la original campaña se desveló en el programa televisivo “puntopelota” del canal intereconomía, cuando uno de los tertulianos se cubrió la cabeza con la prenda y mostró una impresión del “Rey del Burguer” en el reverso. Esta iniciativa relaciona la idea de celebrar los goles, con la promoción de la marca por parte de los jugadores del Getafe.

Utilizando la propia camiseta como medio publicitario, la original campaña genera un impacto adicional, capaz de potenciar el nivel de recuerdo de la marca patrocinadora.

Para más información sobre el uso de la camiseta, podéis mirar las instrucciones.