Es un concepto muy importante en las inversiones empresariales que cada vez se utiliza más en la red, sobre todo para calcular la rentabilidad de la publicidad online. ROI son las siglas en inglés de Return On Investment, que traducido en castellano sería la tasa de retorno o de interés a la hora de hacer una inversión, es decir, el dinero que se gana o se pierde.
Es un ratio, por lo que se expresa en porcentaje, y es de gran utilidad para las empresas, sobre todo para las que llevan un exhaustivo control de sus inversiones en las diferentes áreas de negocio.
El ROI es, por tanto, fundamental para evaluar la rentabilidad de un nuevo negocio, así como para calcular el ejercicio financiero de un negocio ya existente o de un segmento específico del mercado. Gracias a este parámetro, estimaremos la viabilidad y rentabilidad de los negocios offline y online mediante un sencillo cálculo que se resume en la siguiente fórmula:
ROI = (Beneficios – Costes)/Costes
A la hora de evaluar las cifras obtenidas, un índice positivo se traduce como retorno, un índice 0 significa que hemos ganado lo mismo que hemos gastado, y un índice negativo se traduce en que la inversión no ha sido para nada rentable, puesto que los costes superan a los beneficios. Si nos dicen que hemos invertido 3.000 euros en una campaña online y hemos conseguido 10.000 euros en ventas, a priori el cálculo del ROI sería el siguiente:
ROI = (10.000 – 3.000) / 3.000 = 2,3
De esta manera, el ROI sería de un 2,3 %, por lo que estaríamos ganando un 230% del dinero invertido. No obstante, para que el cálculo sea lo más real y fiable posible, deberíamos de incluir entre los costes los gastos derivados de las ventas: logística, distribución, personal, etc. ya que la inversión no se limita a la campaña publicitaria.
Por otra parte, en el cálculo del ROI entran en juego infinidad de variables, tantas como queramos, pero nunca podremos pasar por alto el tiempo. Si lanzamos una campaña publicitaria, se pueden establecer diferentes plazos para controlar la inversión. Así, calcularemos el ROI de una inversión en base al plazo establecido para la estrategia y la acción.
